Dacă există un moment potrivit să vorbim despre aplicațiile care fac cu adevărat diferența în administrația publică, atunci National App Day este ocazia perfectă. În România, un exemplu care se remarcă este Avansis Mobile, aplicația dezvoltată de Integrisoft pentru instituțiile care nu se mulțumesc cu un simplu „upgrade digital”.
Avansis Mobile este o aplicație destinată telefoanelor mobile cu sistem de operare iOS sau Android care facilitează interacțiunea cetățenilor cu primăria. Cetățenii își pot plăti obligațiile, pot solicita și consulta documente sau pot face programări la administrația locală și la subordonate. Prin intermediul aplicației Avansis Mobile, utilizatorii pot depune cerere pentru eliberarea unui certificat de atestare fiscala, pot plăti PV-urile de contravenție si pot răspunde la sondajele administrației publice cu privire la bugetarea participativă.
Fără cozi, fără birocrație, fără complicații. O soluție cu impact imediat.
De ce Avansis Mobile?
Digitalizarea nu mai este un proiect amânat. Nu mai este o sintagmă din strategia pe următorii 5 ani. Instituțiile care doresc să rămână relevante trebuie să fie acolo unde sunt și cetățenii lor: în online, pe telefon, în aplicații simple și intuitive.
Aplicația Avansis Mobile oferă un ecosistem complet prin care cetățenii pot:
- plăti taxe direct de pe telefon
- depune cerere pentru eliberarea unui certificat de atestare fiscala
- pot plăti PV-urile de contravenție
- depune sau consulta cereri
- transmite sesizări
- urmări statusul solicitărilor în timp real
- face programări
- pot răspunde la sondajele administrației publice cu privire la bugetarea participativă
Pentru instituții, asta înseamnă:
- timp salvat pentru toți cei implicați: funcționarii pot prelua, verifica și rezolva solicitări mult mai rapid, crescând capacitatea instituției de a răspunde prompt cetățenilor.
- reducerea presiunii la ghișee: răspunsurile rapide și digitalizarea internă reduc numărul de cetățeni care se prezintă fizic pentru întrebări, verificări sau actualizări.
- costuri administrative mai mici
- trasabilitate completă
- îmbunătățește percepția publică asupra instituției: Avansis Mobile apropie instituția de cetățeni. Aceștia comunică mai ușor cu funcționarii și simt că sunt tratați cu respect și atenție. Interacțiunile devin mai simple și mai plăcute, iar încrederea în instituție crește vizibil.
Cazul Odorheiu Secuiesc: când digitalizarea chiar funcționează
La un an de la lansare, Avansis Mobile și-a demonstrat eficiența: tot mai mulți contribuabili o folosesc pentru gestionarea cererilor, trimiterea sesizărilor, efectuarea plăților sau programări online, iar datele statistice lor vorbesc de la sine:
- 24000+ cereri procesate într-un singur an
- aproape 16.000 de solicitări de la persoane juridice
- aproape 1.000 de programări făcute exclusiv online
- 924 de cazuri rezolvate cap-coadă în aplicație
- 108 defecțiuni raportate și gestionate prin sistem
„Digitalizarea administrației nu mai este un plan de viitor, ci o realitate în municipiul Odorheiu Secuiesc. Prin Avansis Mobile, reușim să fim mai aproape de cetățeni, să răspundem mai rapid și mai eficient solicitărilor lor. Rezultatele obținute într-un singur an ne confirmă că tehnologia, folosită corect, aduce transparență, reduce birocrația și crește încrederea comunității în instituțiile locale,” ne-a împărtășit domnul Szakács-Paál István – primarul orașului Odorheiu Secuiesc.
Ce înseamnă asta, în termeni de digitalizare?
Pe scurt: funcționează. Nu demonstrativ, nu ipotetic, ci ca o platformă stabilă, testată și utilizată la scară largă de multe primării. Este genul de investiție care nu arată bine doar în rapoarte, ci se simte în activitatea de zi cu zi. Acesta este modelul construit de Avansis Mobile în Odorheiu Secuiesc și care poate fi replicat în orice altă primărie.
Cum arată administrația publică modernă?
- Imaginați-vă un oraș în care cetățenii pot depune cereri la orice ora, direct de pe canapea.
- Un oraș în care o sesizare ajunge instant la persoana responsabilă.
- Un oraș în care funcționarii rezolvă mai mult, mai eficient, cu mai puțin stres.
- Un oraș în care primăria nu este percepută ca o „instituție grea”, ci ca un partener accesibil.
De ce aleg instituțiile Avansis Mobile?
Pentru că este:
- Ușor de implementat: fără proiecte interminabile
- Ușor de folosit: interfață intuitivă pentru cetățeni și funcționari
- Ușor de adaptat: se integrează cu sistemele existente
Avansis Mobile generează un efect pe care instituțiile îl caută de ani întregi: crește încrederea cetățenilor. Oamenii se simt auziți. Dacă vrei o administrație modernă, începe cu o aplicație modernă. Alege Avansis Mobile și transformă modul în care cetățenii și funcționarii interacționează zi de zi. Digital, rapid și eficient. Contactează un consultant Integrisoft!
