Descrierea postului

• Participă activ în proiectele de implementare (analiză, parametrizare aplicații, testare, training utilizatori, suport tehnic) din faza de pre-sales până la finalizarea proiectelor
• Testează produsele dezvoltate de echipă (QA)
• Acordă suport tehnic post implementare
• Se ocupă de elaborarea documentelor de cerințe funcționale pentru necesitățile clienților, în faza de implementare
• Monitorizează gradul de  satisfacție al clienților și de includere a celor mai bune sugestii și/sau celor mai pertinente și frecvente solicitări într-o versiune nouă/optimizată a modulelor
• Rezolvă incidentele repartizate/semnalate de clienți conform ariei de responsabilitate
• Rezolva task-urile asignate prin aplicația internă “helpdesk”
• Se implică în elaborarea sau optimizarea ghidurilor de operații uzuale, a manualelor aplicațiilor si metodologiilor de instruire
• Efectuează deplasări frecvente la sediul clienului in perioada de implementare

Cerințe

• Absolvent de studii superioare
• Disponibilitate la deplasări în țară
• Orientare către client și înțelegerea nevoilor acestuia
• Sociabil si deschis la nou
• Disponibilitate de a invata si a evolua.
• Permis de conducere categoria B

Reprezintă avantaje

• Experiență în domeniul implementării produselor informatice

Beneficii acordate

• Bonus de performanță
• Abonament servicii medicale
• Team-building
• Traininguri de specializare, cursuri de dezvoltare personala
• Posibilitatea de a lucra out of office/hybrid
• Birouri/scaune ergonomice
• Cafea/ceai/snacks la birou
• Mașină de serviciu
• Telefon mobil, laptop